特定商取引法に基づく表記

販売事業者


ART AND CAFE株式会社


サービス名


江戸茶寮(EDO SARYO)


所在地


東京都渋谷区桜ヶ丘町4-15 ホワイトヒル102


お問い合わせ先


E-mail:

artandcafe.tokyo@gmail.com


※お問い合わせはメールにてお願いいたします。


販売価格


各商品ページまたは購入手続き画面に表示された金額(税込)となります。


商品代金以外の必要料金


当サイトの閲覧、予約、購入等に必要なインターネット接続料金および通信料金はお客様のご負担となります。


また、作品の郵送をご希望の場合は、送料、梱包費その他発送に必要な実費をご負担いただく場合があります。


お支払い方法


・各種クレジットカード


・その他当社が指定する決済サービス


お支払い時期


予約または購入手続き完了時に決済されます。


サービス提供時期


ご予約いただいた体験開催日時にサービスを提供いたします。


サービス提供場所


各商品ページまたは予約確認メールに記載された会場にて提供いたします。


キャンセルおよび返金について


キャンセルおよび返金につきましては、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。


ご予約完了をもって、キャンセルポリシーに同意いただいたものとみなします。


作品の配送について


茶器絵付け体験、陶芸体験その他作品制作を伴う体験において、作品の郵送をご希望の場合は送料をご負担いただきます。


配送中の破損、紛失、遅延、未着、受取拒否、長期不在による返送等につきましては配送事業者の規定に基づく対応となります。


住所不備、長期不在、受取拒否等により返送された場合は、再発送費用、保管費用その他必要な実費をご負担いただく場合があります。


体験内容について


茶道体験、抹茶体験、茶器絵付け体験、陶芸体験その他和文化体験は体験型サービスであり、作品の仕上がりや体験内容には個人差があります。


サンプル画像、広告画像、参考作品等と同一の仕上がりを保証するものではありません。


免責事項


  1. 当社はサービス提供にあたり十分な注意を払っておりますが、天災地変、災害、感染症、交通事情、設備故障、講師の急病その他やむを得ない事情により、体験内容の変更、中止または延期を行う場合があります。
  2. 茶器絵付け、陶芸、アート制作等の作品は、制作方法や乾燥、焼成等の工程により色味、質感、形状その他仕上がりに変化が生じる場合があります。
  3. 作品の経年変化、保管状態、輸送状況その他当社管理外で発生した損害については責任を負いかねます。
  4. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、間接損害、特別損害、逸失利益その他の損害について責任を負わないものとします。


カスタマーハラスメント・誹謗中傷・営業妨害行為への対応


当社は、お客様からのご意見、ご要望、ご指摘について真摯に対応いたします。


一方で、当社、従業員、講師、関係者、提携先および他のお客様の権利・利益を保護するため、以下の行為を禁止いたします。


・事実と異なる内容の発信


・虚偽の口コミ、レビュー、SNS投稿


・実際の体験内容と著しく異なる内容の投稿


・当社または関係者に対する誹謗中傷


・「詐欺」「違法」「犯罪」等の根拠のない断定的表現による信用毀損行為


・意図的な写真加工、編集、切り取り等による印象操作


・脅迫、威迫、威嚇、暴言その他ハラスメント行為


・過度な返金要求または補償要求


・執拗な連絡その他営業妨害行為


当社は、予約情報、決済情報、ご来店記録、防犯カメラ映像、電子メール、通信履歴その他業務上必要な記録を適切に保管しております。


上記行為が確認された場合には、証拠保全のうえ、削除請求、利用停止、弁護士への相談、警察その他関係機関への相談または届出、損害賠償請求その他必要な措置を講じる場合があります。


なお、本規定は事実に基づく正当なご意見、ご感想、ご要望または評価を妨げるものではありません。


その他


本表記に定めのない事項については、利用規約、プライバシーポリシー、キャンセルポリシーその他当社が別途定める規定に従うものとします。