キャンセルポリシー

Art & Cafe（以下「当店」）のワークショップ・体験プログラムをご予約いただきありがとうございます。以下のキャンセルポリシーをご確認の上、ご予約ください。

1. キャンセル料について

2. キャンセルの方法

キャンセルご希望の場合は、以下の方法でご連絡ください。

• LINEアカウント（公式LINE）
• マイページの「予約履歴」から対象の注文をご確認の上、メールでご連絡

キャンセル受付後、メールにて確認のご連絡をお送りします。ご連絡が確認できた時点でキャンセル成立となります。

3. 日程変更について

開催日の3日前（72時間前）までは、1回に限り無料で日程変更を承ります。変更先の日程に空きがない場合はご希望に添えないことがあります。

2回目以降の変更には、変更手数料として500円（税込）をいただく場合があります。

4. 当店都合によるキャンセル

講師の体調不良・施設設備の不具合・自然災害・感染症の拡大等、当店の都合によりワークショップを中止する場合は、速やかにメールおよびSNSにてご連絡します。その場合は全額ご返金いたします。

5. 返金について

返金が発生する場合、ご利用のクレジットカードまたは決済方法へ返金処理を行います。返金反映には通常3〜10営業日かかります（カード会社・銀行の処理によって異なります）。

6. ご注意事項

• 遅刻により参加できなかった場合も、キャンセルとして扱われます
• 参加者のご都合による途中退場の場合、返金は行いません
• グループ予約（3名様以上）の場合、一部キャンセルについても同様のポリシーが適用されます