返金・キャンセルポリシー

【キャンセル・その他ポリシー抜粋】

□ご予約いただいたワークショップの開催7日前までは、無料でご予約のキャンセルができます。ご予約のキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせ窓口に「予約のキャンセル」という件名でご連絡ください。

□開催7日前および当日のキャンセルについては100%の料金をいただきますので、あらかじめご了承ください。また、開催7日前および当日の日程変更も受付ができかねますので、ご了承くださいませ。また、当日ワークショップに参加・体験してからのいかなるクレームや返金要求に関しては、一切お受けできませんのでご了承くださいませ。

□弊社施設にお越しになる際のお客様の移動などに伴う自然災害や事故などによるキャンセルや返金対応につきましては、お客様が損害を受けた交通機関、公共機関、事故の発生原因などに対して、お客様自身で被害報告やキャンセル代金などのご請求をなさってくださいませ。弊社ではお客様の移動などに伴う自然災害や事故よるキャンセルの受付や返金対応はいたしかねますのでご了承くださいませ。

□予約当日が過ぎた案件はご返金等できかねます。

□当日に30分以上の遅れ発生した場合は、自動キャンセルとなります。何卒ご了承くださいませ。

□ご予約時に日付指定がない場合は当日の予約として処理を致します。

□諸事情により、ご予約いただいた店舗の移動をお願いする場合がございます。移動が発生する際はご予約いただいたメールアドレス、またはお電話番号宛にご連絡をいたしますので、ご確認くださいませ。
※ご予約時アドレスが使用不可の場合や弊社アドレスをブロックしている状態ですと、弊社からのご連絡が届きません。このような場合でのクレームや返金要求はいたしかねますのでご了承くださいませ。

□後日作品をご郵送の場合は、ご郵送料金はお客様負担になります。また、作品・お荷物・その他一切のお預かりはしておりません。

□貴重品などはご自身の責任にて管理なさってくださいませ。

□弊社宛のお問い合わせにつきましては、下記メールアドレスにて承っております。お電話での受付はお受けできませんので何卒ご了承くださいませ。

お問合せ窓口：craftandcafe@gmail.com