特定商取引法に基づく表記
販売事業者
ART AND CAFE株式会社
サービス名
江戸茶寮(EDO SARYO)
所在地
東京都渋谷区桜ヶ丘町4-15 ホワイトヒル102
お問い合わせ先
E-mail:
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販売価格
各商品ページまたは購入手続き画面に表示された金額(税込)となります。
商品代金以外の必要料金
当サイトの閲覧、予約、購入等に必要なインターネット接続料金および通信料金はお客様のご負担となります。
また、作品の郵送をご希望の場合は、送料、梱包費その他発送に必要な実費をご負担いただく場合があります。
お支払い方法
・各種クレジットカード
・その他当社が指定する決済サービス
お支払い時期
予約または購入手続き完了時に決済されます。
サービス提供時期
ご予約いただいた体験開催日時にサービスを提供いたします。
サービス提供場所
各商品ページまたは予約確認メールに記載された会場にて提供いたします。
キャンセルおよび返金について
キャンセルおよび返金につきましては、当社が別途定めるキャンセルポリシーに従うものとします。
ご予約完了をもって、キャンセルポリシーに同意いただいたものとみなします。
作品の配送について
茶器絵付け体験、陶芸体験その他作品制作を伴う体験において、作品の郵送をご希望の場合は送料をご負担いただきます。
配送中の破損、紛失、遅延、未着、受取拒否、長期不在による返送等につきましては配送事業者の規定に基づく対応となります。
住所不備、長期不在、受取拒否等により返送された場合は、再発送費用、保管費用その他必要な実費をご負担いただく場合があります。
体験内容について
茶道体験、抹茶体験、茶器絵付け体験、陶芸体験その他和文化体験は体験型サービスであり、作品の仕上がりや体験内容には個人差があります。
サンプル画像、広告画像、参考作品等と同一の仕上がりを保証するものではありません。
免責事項
- 当社はサービス提供にあたり十分な注意を払っておりますが、天災地変、災害、感染症、交通事情、設備故障、講師の急病その他やむを得ない事情により、体験内容の変更、中止または延期を行う場合があります。
- 茶器絵付け、陶芸、アート制作等の作品は、制作方法や乾燥、焼成等の工程により色味、質感、形状その他仕上がりに変化が生じる場合があります。
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カスタマーハラスメント・誹謗中傷・営業妨害行為への対応
当社は、お客様からのご意見、ご要望、ご指摘について真摯に対応いたします。
一方で、当社、従業員、講師、関係者、提携先および他のお客様の権利・利益を保護するため、以下の行為を禁止いたします。
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・「詐欺」「違法」「犯罪」等の根拠のない断定的表現による信用毀損行為
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その他
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